Oggetto e accettazione
Questi Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito www.laquerciadellagallura.com e le prenotazioni di camere, ristorante ed eventi presso La Quercia della Gallura. Accedendo al sito o inoltrando una richiesta/prenotazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Le condizioni si applicano a consumatori e, ove pertinente, a clienti business, senza pregiudizio per i diritti inderogabili dei consumatori. Le informazioni fornite sul sito possono essere soggette a modifiche: eventuali aggiornamenti sono indicati nella sezione “Aggiornamenti”.
Servizi coperti: soggiorno in camere, ristorazione (prenotazione tavoli e menù), organizzazione di eventi (matrimoni, ricorrenze, cene private). Eventuali condizioni specifiche comunicate in fase di preventivo o conferma integrano i presenti Termini.
Servizi coperti: soggiorno in camere, ristorazione (prenotazione tavoli e menù), organizzazione di eventi (matrimoni, ricorrenze, cene private). Eventuali condizioni specifiche comunicate in fase di preventivo o conferma integrano i presenti Termini.
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito, telefono o email. L’utente garantisce la veridicità dei dati inseriti (es. nominativo, contatti, numero ospiti, richieste). Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento di nostra conferma scritta (email/SMS) e, quando previsto, previa caparra o pre-autorizzazione su carta. Eventuali richieste speciali (culla, dieta, allergie, decorazioni) sono evase secondo disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Check-in/out: gli orari indicativi sono comunicati nella conferma; eventuali arrivi anticipati o ritardi devono essere concordati in anticipo.
Check-in/out: gli orari indicativi sono comunicati nella conferma; eventuali arrivi anticipati o ritardi devono essere concordati in anticipo.
Metodi accettati: contanti nei limiti di legge, carte di credito/debito, bonifico bancario e, per acquisti online, i metodi abilitati nel checkout. Quando previsto, può essere richiesta una caparra confirmatoria o una pre-autorizzazione su carta a garanzia della prenotazione. L’importo della caparra, le scadenze e le modalità di addebito sono indicati nel preventivo e/o nella conferma.
Il saldo è effettuato alla partenza per le camere, al termine del pasto per il ristorante, o secondo le scadenze definite per gli eventi. Fattura disponibile su richiesta. Prezzi in euro, tasse incluse salvo diversa indicazione.
Il saldo è effettuato alla partenza per le camere, al termine del pasto per il ristorante, o secondo le scadenze definite per gli eventi. Fattura disponibile su richiesta. Prezzi in euro, tasse incluse salvo diversa indicazione.
Le richieste di modifica (date, orari, numero ospiti, servizi) sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare variazioni di prezzo. La cancellazione è gratuita entro il termine indicato nella conferma (esempio: 7 giorni prima per camere; 24–48 ore per ristorante; condizioni specifiche per eventi). Oltre tali termini o in caso di no-show, potrà essere trattenuta la caparra o addebitata una penale fino al 100% dei servizi prenotati, in base a quanto comunicato nella conferma.
In caso di forza maggiore (eventi imprevedibili e fuori dal controllo delle parti) le parti si impegnano a trovare una soluzione equa, come il ripianificazione o il voucher, nel rispetto della normativa applicabile.
In caso di forza maggiore (eventi imprevedibili e fuori dal controllo delle parti) le parti si impegnano a trovare una soluzione equa, come il ripianificazione o il voucher, nel rispetto della normativa applicabile.
La struttura non risponde di disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi. Il cliente è responsabile dei danni arrecati a locali, arredi e dotazioni; eventuali importi per riparazioni/pulizie straordinarie potranno essere addebitati. Si raccomanda di custodire gli oggetti di valore: salvo diversa indicazione di legge, non rispondiamo di smarrimenti non consegnati in custodia. L’utilizzo di piscina e spazi comuni richiede il rispetto dei regolamenti interni e della sicurezza. Per servizi erogati da terzi (es. transfer, tour) la responsabilità è dei rispettivi fornitori.
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, layout) sono di proprietà di La Quercia della Gallura o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o qualsiasi uso non autorizzato. I marchi menzionati appartengono ai rispettivi titolari. L’uso del sito è concesso per scopi personali e non commerciali, nel rispetto della legge e dei presenti Termini.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro del consumatore, ove applicabile, o in alternativa il foro territorialmente competente in Sardegna. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori. Per eventuali reclami, l’utente può utilizzare i canali di contatto indicati nella pagina Contatti; è inoltre possibile ricorrere a piattaforme ADR/ODR ove previste dalla normativa.
Ci riserviamo di aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche normative o organizzative. La versione vigente è pubblicata in questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’uso continuativo del sito e dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni. Si invita a consultare regolarmente questa sezione.